外籍来华人员和老年群体支付难问题一直备受关注。日前,中信银行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,组建专项工作组,明确了优化提升支付服务的8个重点领域,制定了24个方面的落地措施,在客户服务上深耕细作,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,为外籍来华人员及老年人提供更便利和“有温度”的金融服务。
对于外籍来华人员来说,由于境内外支付体系有所不同,现金支付难、部分商户不支持POS机刷卡等都是经常遇到的消费难题。围绕央行提出的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求,中信银行坚持以客户为中心的理念,通过丰富支付产品供给,改善现金支付和外币兑换服务、优化境外银行卡刷卡受理环境等,以覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”重点消费场景,更好地提升外籍来华人员商旅体验。
在现金支付方面,着力优化外币兑换服务,改善现金使用环境。中信银行实行网点分类分策管理,将网点分为中心网点和对应辐射网点,明确相应现钞日常配备要求,建立中心网点及周边网点的服务辐射机制,并积极协调现金调缴机构保障外币现钞、人民币小面额现钞的供应,以带动提升全行现金业务受理能力。
同时,中信银行保持合理的现金柜台、自助机具规模,做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务。特别是结合外籍来华人员的取现需求,加大ATM改造力度,增加受理维萨(VISA)、万事达(Mastercard)、美国运通(American Express)等境外银行卡的现金自助设备数量。
在外币兑换方面,目前中信银行近1200家具备外汇业务资质的网点均可受理外籍来华人员外币兑入业务,并可向客户提供人民币小额面现钞。据介绍,中信银行北京等地网点营业时间牌等显著位置更换了外币兑换标识,便于外籍来华人员及其他个人客户识别和办理业务,据了解,中信银行近期将加大外币兑换标识布放力度,确保该标识可见、易见。
满足我国数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题,事关国家发展全局,事关人民百姓福祉。中信银行一直致力于弥合数字鸿沟,通过多样化的“适老”服务,为“银发一族”营造有温度和个性化的金融服务体验,力求为老年人构建美好的数字生活。迄今为止,中信银行服务老年客户累计超2000万人,管理客户资产规模约2万亿元。
全面推进网点适老化改造,完善线年起,中信银行制定网点老年客户服务建设标准,包含无障碍坡道、无障碍现金柜台、矮式填单台等设施。目前全行已打造了50余家“幸福+”适老特色网点,在超过95%的网点配备人工现金服务区,并设置柜台爱心窗口。
中信银行是业内最早推出老年客户专属版本手机银行的商业银行之一,“幸福+”版(老年版)在手机银行各版本中使用率位居前列;中信银行客服“幸福专线”支持一键转接人工客服,并可一键转接全科医生。下一步,中信银行将持续完善手机银行等线上产品的适老化功能,通过扩大字体、延长签字确认时间等,便利老年客户阅读与使用。
2019 年,中信银行推出了面向国内首款老年专属信用卡——中信银行如意信用卡,将客户申卡年龄放宽至70岁,对于附属卡申请放宽至75岁,针对老年客群关注的健康、出行等带来多重定制权益。信用卡“动卡空间APP 长辈版”为广大银发人群提供界面友好、操作便捷、服务有温度的金融体验,目前已实现全流程适老化改造,为“银发一族”带来跨越数字鸿沟的“大幸福”。
持续开展金融教育宣传,不断提升数字化风险防范水平,守护老年客户“钱袋子”。依托中信银行自主研发的“哨兵”风控系统,针对老年人客群可能遇到的欺诈骗局,进行预警提示和有效拦截。2023年,中信银行组织开展了金融教育宣传“一十百千万工程”,走进学校、农村、社区、商圈,开展形式多样的养老金融教育活动。下一步,中信银行将持续做好金融知识科普宣讲,培育老年客户防范电信诈骗、保护账户安全的安全意识。(杨帆)
今年,“人工智能+”首次被写入《政府工作报告》,这个新提法为发展数字经济、推进数实融合指明了新路径。值得注意的是,“人工智能+”不是简单相加,而是要通过新技术催生新质生产力,为经济社会各个领域带来新产业、新模式、新动能,发挥出乘数效应。
各地区各部门压实责任,稳面积、提单产、强管理,扎实推进藏粮于地、藏粮于技,为夺取全年粮食丰收夯实基础。农业农村部有关负责人表示:“良田、良种、良法、良机、良制‘五良’技术集成,重点推广密植、水肥一体化等技术措施,让单产能够大面积提升。
一辆49吨柴油重型卡车排放的二氧化碳相当于约40辆小轿车的排放量。与49吨柴油重卡相比,若把燃料换为液态的氢燃料电池,则每辆液氢重卡每年可减少碳排放约140吨,有望实现长途重载车辆的零排放。
中国家用电器服务维修协会13日发布的数据显示,根据初步测算,2023年,家电服务业总体规模近万亿元,活跃法人单位数约10万家,服务收入及盈利增长已超过制造和销售行业。
记者14日获悉,来自中国科学院物理研究所、国家纳米科学中心等单位的科研人员,通过研究三层石墨烯的菱形堆垛结构发现,在菱形堆垛三层石墨烯中,电子和红外声子之间具有强相互作用,这有望应用于光电调制器和光电芯片等领域。据悉,这项研究为理解菱形堆垛的三层石墨烯中的超导和铁磁等物理效应提供了新的视角。
杨振清告诉记者,大多数主流社交平台和内容发布平台都有一系列规则和政策来限制伪科普内容的传播。北京科学中心副研究馆员孙小莉表示:“对于有意、无意传播的伪科普内容,平台应有相应的监管、处理方式,全力做到守土有责、守土尽责。
高质量发展是增进民生福祉、提升人民幸福的发展,是解决新发展阶段社会主要矛盾的必然选择。
要加强医疗监督执法队伍建设、建立健全定期会商工作机制、建立联合监督执法要情工作清单、推进问题线索跨部门联合处置,同时要建立重大案件督办机制、加强行政执法与刑事司法衔接,以及建立健全监督执法结果协同运用机制。
在山东省惠民县桑落墅镇一处“百姓健身屋”,群众在锻炼身体。利伯曼说,如今人们日常生活中不再有太多活动,be365体育平台但保存能量的进化本能仍然存在,因此不想体育锻炼“是完全正常和自然的”。
人工智能技术的加速迭代,深刻改变着人类的生产生活,并对人类文明发展和社会进步产生着广泛而深远的影响。
有一段时期,维生素D被说得像是一种“灵丹妙药”。一个世纪前,人们开始用维生素D来治疗佝偻病。佝偻病是一种儿童疾病,会导致骨骼脆弱和变形。
发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。要紧紧抓住创新这个“牛鼻子”,加快关键核心技术攻关,以科技创新驱动产业创新,统筹推进传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育,着力构建以先进制造业为骨干的现代化产业体系。
3月13日,由中国人形机器人百人会主办的人形机器人大赛暨未来产业揭榜挂帅在北京经济技术开发区正式开赛。
12日,中国海油发布消息称,由我国自主设计建造的亚洲第一深水导管架“海基二号”在广东珠海深水装备制造基地建造完工。
新质生产力是以科技创新为主的生产力,是摆脱了传统增长路径、符合高质量发展要求的生产力,是数字时代更具融合性、更体现新内涵的生产力。
人工智能可落地场景非常多,从挖掘客户痛点需求,到提供完整端到端的技术、产品、平台方案,需要比较长的周期。未来,我们将持续努力,让人工智能助力美好生活。
未来,我们计划在天津建立一个气象中心,用我们自己的数据,为全世界用户提供定制化气象服务。
生态振兴是乡村“五大振兴”之一,是乡村振兴战略和生态文明建设战略的重要结合点。良好的生态环境是农村最大优势和宝贵财富。
前不久,中国地质大学逸夫博物馆作为科普场馆类入选2023年“国家自然资源科普基地”。
政府工作报告提出,“加强健康、养老等民生科技研发应用”“制定未来产业发展规划,开辟量子技术、生命科学等新赛道”。